Публичная оферта платформы Oblex

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Антипина Александра, ОГРНИП 319508100248709, ИНН 701751029533, адрес: г. Москва, ул. Удальцова, д. 10, кв. 74, адрес электронной почты: hello@oblex.ru (далее - Исполнитель), адресованной полностью дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Лицо, не согласное с условиями настоящей Оферты, не вправе регистрироваться, оплачивать услуги или использовать платформу Oblex.

1. Термины и определения

1.1. Аккаунт - учетная запись Пользователя на Платформе, обеспечивающая доступ к функциональности Платформы, истории операций, начисленным Токенам и результатам генерации.

1.2. Запрос - текстовые указания, параметры, изображения, видео, файлы, ссылки или иные материалы, которые Пользователь вводит, загружает или передает через Платформу для получения Сгенерированного контента.

1.3. Контент Пользователя - любые материалы, данные и сведения, которые Пользователь размещает, вводит, загружает или передает при использовании Платформы, включая Запросы и исходные файлы.

1.4. Платформа Oblex, или Платформа, - программно-аппаратный комплекс, веб-приложение, интерфейсы, базы данных и иные технические средства, размещенные в сети Интернет и предназначенные для предоставления Пользователю удаленного доступа к функциям генерации, обработки и хранения изображений, видео и иных результатов с использованием автоматизированных технологий.

1.5. Пользователь - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Платформу в личных или иных законных целях.

1.6. Политика допустимого использования - правила допустимого и запрещенного использования Платформы, Контента Пользователя, Запросов и Сгенерированного контента, опубликованные Исполнителем отдельно и являющиеся частью договорных условий.

1.7. Подписка - способ предоставления доступа к Платформе на определенный расчетный период, в рамках которого Пользователю предоставляется доступ к функциональности Платформы и начисляется определенное количество Токенов согласно выбранному Тарифу.

1.8. Расчетный период - один календарный месяц действия Подписки, если иной период прямо не указан в описании соответствующего Тарифа или на странице оплаты.

1.9. Сгенерированный контент - изображения, видео, иные объекты или материалы, созданные, измененные или обработанные Пользователем с использованием функциональности Платформы на основании Запроса.

1.10. Сторонние сервисы - платежные системы, хостинг-провайдеры, сервисы связи, инфраструктурные, технологические и иные сервисы третьих лиц, от доступности и корректной работы которых может зависеть работа Платформы или отдельных ее функций.

1.11. Тариф - опубликованные на Платформе условия предоставления Услуг, включая стоимость, расчетный период, количество Токенов, функциональные ограничения, правила списания и иные существенные параметры.

1.12. Токены - условные учетные единицы внутри Платформы, используемые для определения доступного Пользователю объема генераций, обработок или иных действий. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, ценными бумагами, бонусами, подарочными сертификатами или иными финансовыми инструментами, не имеют самостоятельной имущественной ценности вне Платформы и не подлежат обмену на денежные средства.

1.13. Услуги - услуги Исполнителя по организации и предоставлению Пользователю удаленного доступа к Платформе и ее функциональным возможностям в пределах выбранного Тарифа, Подписки, оплаченного пакета Токенов или бесплатного тестового доступа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к Платформе и ее функциональным возможностям в порядке и объеме, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется принять и оплатить Услуги, если они предоставляются на платной основе.

2.2. Услуги оказываются в цифровой форме путем предоставления доступа к функциональности Платформы, начисления Токенов, обработки Запросов Пользователя и предоставления технической возможности получить Сгенерированный контент.

2.3. В рамках настоящего договора Исполнитель не оказывает индивидуальные услуги по разработке, дизайну, монтажу, редактированию, юридической проверке, модерации, экспертизе или доработке Сгенерированного контента по заданию Пользователя, если иное прямо не согласовано Сторонами отдельно.

2.4. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретного творческого, коммерческого, эстетического, технического или иного результата. Сгенерированный контент формируется автоматически на основании Запросов и параметров, выбранных Пользователем.

2.5. Платформа может использовать Сторонние сервисы. Пользователь понимает и соглашается, что работа Платформы, скорость генерации, доступность отдельных функций и возможность получения результата могут зависеть от Сторонних сервисов, сетей связи, платежной инфраструктуры, хостинга и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

3. Акцепт оферты и регистрация

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается любое из следующих действий Пользователя:

регистрация Аккаунта на Платформе;
проставление отметки о согласии с Офертой, политикой обработки персональных данных или условиями использования;
оплата Подписки, Тарифа или дополнительных Токенов;
направление Запроса, создание или получение Сгенерированного контента;
иное фактическое использование Платформы.

3.2. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений. Договор считается заключенным в письменной форме с момента акцепта.

3.3. Акцепт Оферты также означает согласие Пользователя соблюдать Политику допустимого использования и политику обработки персональных данных Oblex.

3.4. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию и авторизацию способом, доступным в интерфейсе Платформы. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность.

3.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность учетных данных, кодов доступа, устройств и каналов связи, используемых для доступа к Аккаунту. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются действиями Пользователя, если Пользователь не докажет обратное.

3.6. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Исполнителю на hello@oblex.ru о любом несанкционированном доступе к Аккаунту или подозрении на такой доступ.

4. Тарифы, Подписка, Токены и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг, состав Тарифов, количество Токенов, расчетный период, лимиты и иные условия указываются на Платформе, в интерфейсе оплаты или в личном кабинете Пользователя.

4.2. Основной моделью оплаты является Подписка. В рамках Подписки Пользователю один раз за Расчетный период начисляется фиксированное количество Токенов, предусмотренное выбранным Тарифом.

4.3. Если Пользователю не хватает Токенов, начисленных по Подписке, Пользователь может приобрести дополнительные Токены на условиях, указанных на Платформе.

4.4. Оплата производится на условиях полной предварительной оплаты банковской картой или иным способом, доступным в интерфейсе оплаты. Все расчеты осуществляются в российских рублях, если иной порядок не указан в интерфейсе оплаты.

4.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным провайдером и зачисления денежных средств Исполнителю либо его платежному агенту.

4.6. Токены начисляются после подтверждения оплаты. Списание Токенов осуществляется автоматически при создании Запроса, запуске генерации, обработке файла или совершении иного действия, стоимость которого указана в интерфейсе Платформы.

4.7. Количество Токенов, списываемых за конкретное действие, может зависеть от выбранной функции, модели, параметров генерации, длительности видео, разрешения, количества исходных материалов, повторной обработки и иных параметров, указанных в интерфейсе Платформы.

4.8. Токены, начисленные в рамках Подписки, действуют только при активной Подписке и только в пределах соответствующего Расчетного периода. Для целей настоящей Оферты Расчетный период Подписки составляет один календарный месяц, если иной период прямо не указан в Тарифе или интерфейсе оплаты.

4.9. Неиспользованные Токены, начисленные в рамках Подписки, аннулируются по окончании соответствующего Расчетного периода, если иное прямо не предусмотрено Тарифом или интерфейсом оплаты. При продлении Подписки на следующий Расчетный период Пользователю начисляется новый объем Токенов согласно выбранному Тарифу.

4.10. Дополнительные оплаченные Токены, приобретенные Пользователем сверх Токенов, начисленных по Подписке, действуют в течение 60 календарных дней с момента покупки.

4.11. Бесплатные, тестовые, промо- или бонусные Токены предоставляются по усмотрению Исполнителя, не имеют денежного эквивалента, не подлежат возврату, компенсации или обмену и могут быть аннулированы Исполнителем в любое время, если иное прямо не указано в условиях акции.

4.12. Если в интерфейсе оплаты включено автоматическое продление Подписки, Пользователь соглашается на регулярное списание платы за каждый следующий Расчетный период до отмены Подписки. Пользователь может отменить автопродление доступным в интерфейсе способом либо путем обращения на hello@oblex.ru. Отмена автопродления не прекращает уже оплаченный доступ до конца текущего оплаченного Расчетного периода, если иное не требуется по закону.

4.13. Исполнитель вправе изменять Тарифы, вводить новые Тарифы, акции и специальные предложения. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного Расчетного периода до его окончания, если иное не обусловлено требованиями закона, безопасностью Платформы или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

5. Порядок оказания и приемки Услуг

5.1. Услуга по предоставлению доступа к Платформе считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления Пользователю доступа к оплаченному Тарифу, начисления Токенов и технической возможности использовать функциональность Платформы.

5.2. Услуга по обработке конкретного Запроса считается оказанной в момент списания Токенов и передачи Запроса на обработку средствами Платформы, если списание не было отменено или возвращено средствами Платформы из-за технической ошибки.

5.3. Если генерация не была выполнена по технической причине на стороне Платформы, Исполнитель вправе автоматически вернуть списанные Токены, повторно поставить Запрос в обработку или предложить иной технически доступный способ восстановления объема Услуг.

5.4. Пользователь обязан проверить доступность оплаченного Тарифа, начисление Токенов и результаты списаний в личном кабинете. При наличии возражений Пользователь направляет обращение на hello@oblex.ru в течение 3 рабочих дней с момента оплаты, начисления или спорного списания.

5.5. Если в течение указанного срока Пользователь не направил мотивированные возражения, соответствующая часть Услуг считается принятой Пользователем, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Возвраты и отказ от Услуг

6.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 5 рабочих дней с даты предоставления доступа к Платформе, при условии что Пользователь не начал использование Услуг.

6.2. Для целей настоящего раздела Пользователь считается начавшим использование Услуг, если он совершил хотя бы одно из следующих действий:

направил Запрос;
запустил генерацию, обработку изображения, обработку видео или иную платную функцию Платформы;
использовал, потратил или списал хотя бы часть Токенов, начисленных по Подписке или приобретенных дополнительно;
получил Сгенерированный контент по оплаченному Тарифу или за счет оплаченных Токенов.

6.3. Если Пользователь начал использование Услуг, денежные средства за соответствующий Тариф, Подписку или пакет дополнительных Токенов возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Заявления о возврате, направленные по истечении 5 рабочих дней с даты предоставления доступа к Платформе, не подлежат удовлетворению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление на hello@oblex.ru с указанием адреса электронной почты Аккаунта, даты и суммы платежа, последних четырех цифр банковской карты или иного идентификатора платежа, а также причины обращения.

6.6. Исполнитель вправе проверить факт предоставления доступа к Платформе, начисления Токенов, направления Запросов, запуска генераций, списания Токенов и получения Сгенерированного контента по техническим данным Платформы.

6.7. Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления Пользователя, если условия возврата соблюдены и платежный провайдер не устанавливает иной технический срок обработки операции.

6.8. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами и допустимым платежным провайдером.

6.9. Бесплатные, тестовые, промо- или бонусные Токены не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату, компенсации или обмену.

6.10. При блокировке Аккаунта из-за нарушения Пользователем настоящей Оферты, Политики допустимого использования или законодательства Российской Федерации стоимость фактически оказанных Услуг, использованные Токены, бонусные Токены и расходы Исполнителя возврату не подлежат.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Пользователю доступ к Платформе в пределах выбранного Тарифа;
принимать разумные меры для поддержания работоспособности Платформы;
учитывать начисление и списание Токенов техническими средствами Платформы;
рассматривать обращения Пользователя, направленные на hello@oblex.ru;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных Oblex.

7.2. Исполнитель вправе:

изменять, обновлять, дорабатывать, ограничивать или прекращать отдельные функции Платформы при сохранении общего назначения Платформы;
проводить плановые, внеплановые, аварийные и профилактические работы;
временно ограничивать доступ к Платформе или отдельным функциям при технических сбоях, угрозах безопасности, перегрузке, нарушениях, требованиях закона или недоступности Сторонних сервисов;
изменять стоимость генераций в Токенах, правила списания, лимиты и параметры Тарифов;
отказать в обработке Запроса, удалить Контент Пользователя или Сгенерированный контент, ограничить, приостановить или заблокировать Аккаунт при нарушении настоящей Оферты, условий использования, прав третьих лиц или законодательства Российской Федерации;
аннулировать Токены, полученные с нарушением правил Платформы, в результате технической ошибки, злоупотребления, мошенничества, возврата платежа или отмены платежной операции;
собирать и анализировать обезличенную статистику использования Платформы для улучшения качества, безопасности и стабильности работы.

7.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить доступ Пользователя к Платформе, если такое уведомление невозможно, запрещено законом, может создать угрозу безопасности, затруднить расследование нарушения или привести к увеличению ущерба.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

использовать Платформу в пределах выбранного Тарифа и доступной функциональности;
получать Сгенерированный контент и использовать его в личных, творческих, информационных, коммерческих и иных законных целях;
обращаться в поддержку по вопросам работы Платформы, начисления и списания Токенов;
отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь обязуется:

использовать Платформу лично и не передавать Аккаунт третьим лицам;
соблюдать настоящую Оферту, Политику допустимого использования, условия использования Платформы и законодательство Российской Федерации;
оплачивать Услуги в порядке, установленном Платформой;
указывать достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку;
не обходить технические ограничения, лимиты, механизмы тарификации, модерации и безопасности;
не вмешиваться в работу Платформы, не осуществлять несанкционированный доступ, сканирование, нагрузочное тестирование, декомпиляцию, реверс-инжиниринг или иные действия, способные нарушить работу Платформы;
не использовать Платформу для нарушения прав третьих лиц, законодательства Российской Федерации или применимых правил платежных и технологических сервисов;
самостоятельно оценивать законность, допустимость, точность, безопасность и пригодность Сгенерированного контента для своих целей.

9. Запрещенный контент и запрещенное использование

9.1. Пользователю запрещается вводить, загружать, генерировать, хранить, распространять или иным образом использовать через Платформу Контент Пользователя или Сгенерированный контент, который:

нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
содержит материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, эксплуатацию несовершеннолетних либо любые материалы, которые могут быть истолкованы как такие материалы;
содержит порнографический контент, незаконную сексуальную эксплуатацию, принуждение или сексуализированное изображение лиц без их согласия;
содержит экстремистские, террористические, нацистские, запрещенные или радикализирующие материалы, призывы к насилию, массовым беспорядкам, причинению вреда, дискриминации или ненависти;
содержит инструкции по совершению преступлений, причинению вреда, изготовлению оружия, взрывчатых веществ, наркотических средств, вредоносного программного обеспечения или обходу систем безопасности;
нарушает авторские, смежные, товарные, патентные, личные неимущественные, репутационные, коммерческие или иные права третьих лиц;
имитирует реальное лицо, голос, изображение, биометрию, документ, событие или источник информации способом, способным ввести третьих лиц в заблуждение, нарушить права такого лица или причинить вред;
содержит персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные без законного основания и согласия соответствующего лица;
используется для мошенничества, спама, фишинга, социальной инженерии, манипуляции, дискредитации, шантажа, травли, преследования или иных недобросовестных действий;
способен нарушить работу Платформы, Сторонних сервисов, сетей связи или оборудования третьих лиц.

9.2. Исполнитель вправе применять автоматизированную и ручную проверку Запросов, Контента Пользователя и Сгенерированного контента для обеспечения безопасности, соблюдения закона и защиты Платформы.

9.3. При выявлении нарушения Исполнитель вправе без компенсации и без предварительного уведомления отказать в генерации, удалить материалы, вернуть или не возвращать Токены в зависимости от характера нарушения, ограничить функции, временно заблокировать или полностью прекратить доступ Пользователя к Платформе.

9.4. Пользователь несет полную ответственность за Контент Пользователя, Запросы, Сгенерированный контент и последствия их использования, публикации, передачи или коммерческого применения.

10. Интеллектуальная собственность и Сгенерированный контент

10.1. Исключительные права на Платформу, ее программный код, интерфейсы, базы данных, дизайн, тексты, изображения, товарные обозначения и иные элементы принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Пользователь не получает прав на Платформу, кроме ограниченного права использовать ее функциональность в соответствии с настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель не претендует на исключительные права на Сгенерированный контент, созданный Пользователем с использованием Платформы.

10.3. Пользователь вправе использовать Сгенерированный контент в любых законных целях, включая коммерческие, с учетом ограничений настоящей Оферты, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц и правил применимых Сторонних сервисов.

10.4. В той мере, в которой Сгенерированный контент может охраняться как результат интеллектуальной деятельности, права на такой Сгенерированный контент принадлежат Пользователю или иному лицу, определяемому применимым законодательством. Исполнитель не гарантирует возникновение, объем, охраноспособность, уникальность или возможность регистрации прав на Сгенерированный контент.

10.5. Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование Контента Пользователя и Сгенерированного контента в пределах, необходимых для оказания Услуг, хранения истории генераций, обеспечения работы Платформы, технической поддержки, безопасности, рассмотрения споров, исполнения закона и защиты прав Исполнителя.

10.6. Исполнитель вправе использовать Сгенерированный контент в маркетинговых, демонстрационных или публичных материалах только с предварительного согласия Пользователя, если такой контент не был ранее публично размещен самим Пользователем или если иное не допускается законом.

10.7. Пользователь заверяет, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для загрузки, обработки и использования Контента Пользователя. Пользователь самостоятельно несет риск претензий, связанных с использованием исходных материалов, сходством Сгенерированного контента с объектами третьих лиц, изображениями людей, товарными знаками, персонажами, стилями, произведениями и иными охраняемыми объектами.

10.8. Пользователь понимает, что Сгенерированный контент создается автоматически, может быть неточным, ошибочным, нежелательным, неполным, похожим на контент третьих лиц, не соответствовать ожиданиям Пользователя или не обладать признаками оригинальности.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных Oblex.

11.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Oblex и понимает цели, состав, способы и сроки обработки персональных данных.

11.3. Пользователь обязуется не загружать на Платформу персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, медицинские, финансовые или иные чувствительные сведения без законного основания и необходимых согласий.

11.4. Стороны признают конфиденциальной информацию, полученную при исполнении настоящей Оферты, за исключением информации, которая является общедоступной, раскрыта законно, подлежит раскрытию по требованию закона или необходима для защиты прав Стороны.

12. Гарантии и ограничение ответственности

12.1. Платформа предоставляется на условиях "как есть" и "по мере доступности". Исполнитель не гарантирует бесперебойную, безошибочную, постоянную или полностью безопасную работу Платформы.

12.2. Исполнитель не гарантирует, что Платформа или Сгенерированный контент будут соответствовать ожиданиям, требованиям, коммерческим целям, художественным критериям или техническим задачам Пользователя.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за:

невозможность использования Платформы по причинам, связанным с устройствами, программным обеспечением, сетью, платежными инструментами или действиями Пользователя;
недоступность, сбои, ограничения, блокировки, ошибки или изменение условий Сторонних сервисов;
содержание, точность, законность, качество, уникальность, пригодность или последствия использования Сгенерированного контента;
убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред, претензии третьих лиц или иные последствия использования Платформы и Сгенерированного контента, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законом.

12.4. Ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом Пользователя в размере стоимости оплаченных Пользователем Услуг за Расчетный период, в котором произошло нарушение, если больший размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12.5. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, расходы, штрафы, компенсации и иные потери, возникшие из-за нарушения Пользователем настоящей Оферты, прав третьих лиц или законодательства Российской Федерации.

13. Форс-мажор и зависимость от внешней инфраструктуры

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, действия государственных органов, ограничения связи, санкции, блокировки, аварии, кибератаки и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

13.2. Недоступность Сторонних сервисов, сетей связи, платежных систем, хостинга, дата-центров или иных инфраструктурных сервисов не является нарушением со стороны Исполнителя, если Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступности Платформы в пределах своей зоны контроля.

14. Срок действия, изменение и прекращение договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

14.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Платформе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с изменениями.

14.4. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время. Прекращение использования не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически оказанные Услуги и не влечет автоматического возврата денежных средств за уже оказанные Услуги.

14.5. Исполнитель вправе прекратить договор, ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Платформе при нарушении Пользователем настоящей Оферты, условий использования, прав третьих лиц, законодательства Российской Федерации, правил платежных систем, а также при наличии признаков злоупотребления, мошенничества, угрозы безопасности или недобросовестного использования Платформы.

14.6. При прекращении договора доступ Пользователя к Платформе, Аккаунту, истории генераций и неиспользованным Токенам может быть прекращен или ограничен, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

15. Претензионный порядок и разрешение споров

15.1. К настоящей Оферте и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обязательного досудебного претензионного порядка.

15.3. Претензии Пользователя направляются на hello@oblex.ru. Претензия должна содержать ФИО Пользователя, адрес электронной почты Аккаунта, описание обстоятельств, требования Пользователя и документы или сведения, подтверждающие позицию Пользователя.

15.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты ее получения Исполнителем, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15.5. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

16. Уведомления и электронный документооборот

16.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, заявлений, документов и иной переписки, направленных по электронной почте, через интерфейс Платформы или иными способами, предусмотренными настоящей Офертой.

16.2. Исполнитель вправе направлять Пользователю юридически значимые и информационные сообщения по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, а также через интерфейс Платформы.

16.3. Пользователь направляет юридически значимые сообщения, претензии, заявления о возврате, запросы по персональным данным и иные обращения на hello@oblex.ru.

16.4. Сообщение считается полученным адресатом в день его отправки, если отправитель не получил автоматическое уведомление о недоставке, либо в иной срок, установленный законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений и договора в целом.

17.2. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

17.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

17.4. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий Оферты.

18. Реквизиты и контактная информация Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Антипин Александр

ОГРНИП: 319508100248709

ИНН: 701751029533

Адрес: г. Москва, ул. Удальцова, д. 10, кв. 74

Адрес электронной почты для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: hello@oblex.ru